2016年8月28日 更新

【ロレックスの窓口】アフターサービスを依頼するには?【完全保存版】

購入した”ロレックス”オーバーホールや調整等、メンテナンスによりいつまでも大事に使いたいですよね。 アフターサービスは購入先の時計屋さん、一般の時計工房などロレックスのアフターサービスを行っている窓口は沢山ありますが、やっぱり正規窓口(日本ロレックス)が信頼と安心にはかえがたいです。 今回は日本ロレックスの正規窓口についてまとめてみました。

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東京駅丸の内にあるサービスセンター

ロレックスサービスセンターは何ができるの?

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ロレックスサービスセンターはアフターサービスの提供のみで腕時計の販売は行っておりません。
日本ロレックスのトレーニングを受けた専門スタッフが常駐しておりオーバーホールの受付や、日頃のお手入れ方法、ご使用方法のご説明、ベルトコマ調整・交換、革ベルトの交換などのご相談をお受けしています。

ロレックスサービスセンターはどこにあるの?

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ロレックス サービスセンターは日本国内に6か所あります。
 
 札 幌  札幌市中央区北五条西5-2 住友生命札幌ビル8階 TEL011-241-0852
 仙 台  仙台市青葉区中央4-10-3 仙台キャピタルタワー12階 TEL022-264-2020
 東 京  東京都千代田区丸の内2-3-2 郵船ビル1階 TEL03-3216-5671
 名古屋  名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル1階 TEL052-581-4747
 広 島  広島市中区八丁堀14-4 JEI広島八丁堀ビル6階 TEL082-225-4400
 福 岡  福岡市中央区天神2-8-38 協和ビル6階 TEL092-741-1887

営業時間は午前9時から午後4時30分まで(東京は水曜日のみ午前9時から午後6時30分)
土曜日曜祝祭日はお休み

国内には6か所のサービスセンターのみ?

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ロレックスサービスセンター同様に安心のアフターサービスを全国主要都市の販売店に”ロレックス サービスカウンター”が併設されています。

 札 幌 大丸 札幌店5階 時計売場 
      札幌市中央区北五条西4丁目7 TEL011-828-1111

 千 葉 そごう 千葉店4階 時計サロン
      千葉市中央区新町1000番地 TEL043-245-2111

 東 京 タカシマヤ ウォッチメゾン1階
      東京都中央区日本橋3-1-8 TEL03-3211-4111

      ロレックスショップ 玉川高島屋
      東京都世田谷区玉川3-17-1 玉川高島屋本館1階 TEL03-3709-3111

 横 浜 高島屋 横浜店5階 ジュエリー&ウォッチサロン
      横浜市西区南幸1-6-31 TEL045-311-5111

      ロレックスブティック そごう横浜
      横浜市西区高島2-18-1 そごう横浜店2階 TEL045-465-5486

 名古屋 松坂屋 名古屋店北館5階 時計サロン
      名古屋市中区栄3-16-1 TEL052-264-2891

 京 都 大丸 京都店6階 時計売場
      京都市下京区四条通高倉西入立売西町79 TEL075-211-8111

 大 阪 大丸 梅田店11階 時計売場
      大阪市北区梅田3-1-1 TEL06-6643-1231

      ロレックスブティック レキシア銀座 心斎橋店
      大阪市中央区南船場4-3-11 TEL06-6253-1936

 神 戸 ロレックスブティック 大丸神戸
      神戸市中央区明石町30番地 常盤ビル1階 TEL078-335-6861

 福 岡 福岡三越6階 時計サロン
      福岡市中央区天神2-1-1 TEL092-724-3111

”サービスカウンター”はサービスセンター同様に日本ロレックスのトレーニングを受けた専門スタッフが常駐しアフターサービス等様々なご相談が可能です。
もちろんロレックス販売店に併設されておりますので購入のご相談も可能です。

遠方の方には 郵送・宅配専用窓口 もございます。

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ロレックスサービスセンター、ロレックスサービスカウンターは遠すぎる!直接行けない!方には
日本ロレックスでは「郵送・宅配専用窓口」もあります。
 東京 東陽町サービスセンター
     東京都江東区東陽3-28-6 ロレックス東陽町ビル TEL03-5857-2315
 大阪 中津サービスセンター
     大阪市北区豊崎5-3-22 ロレックス中津ビル TEL06-6377-5900
営業時間は午前9時から午後5時30分、土曜日曜祝祭日はお休み

上記送付専用サービスセンターにお電話すると、受付専用の梱包キットが1週間程で送付されますので
梱包キットにお持ちのロレックスを入れて返送後約1週間程で見積書が届きます。

まとめとご案内

購入後のアフターサービスと言えば「オーバーホール」が一番気になる所だと思います。
日本ロレックスと一般時計工房どちらに依頼するかメリット・デメリットはそれぞれあり、一番のデメリットであり気になる内容としては”費用が高い”になりますよね
オーバーホールについてはウォッチモンスターでお話ししていますので是非ご覧になってください。

はじめてのロレックス オーバーホールってなに? - 時計怪獣 WatchMonster|腕時計情報メディア

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はじめてのロレックス ROLEXの故障と修理費用の一例 - 時計怪獣 WatchMonster|腕時計情報メディア

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【基本】腕時計のオーバーホールについて知っておきたいこと - 時計怪獣 WatchMonster|腕時計情報メディア

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