2018年2月1日 更新

こんな店員さんなら買っちゃうかも カリスマ店員への道~

時計屋さんで時計を買おうと思ったとき、この店員さんから是非、買いたい、そう思わせられるような店員さんっていますよね。今回は、そういった店員さんの特徴について書いてみました。独断と偏見で書いておりますので、くれぐれもご了承くださいませ。

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時計を見たくてお店に行った時に、その接客によって、ここで買いたいな、とか、ここでは買いたくないな、なんて思うことはないでしょうか。
その時は買うつもりはなくても、いつ買える状況になるかは分からないですからね。
高級ブランドの時計になってくると、安い買い物ではないので、衝動買いということの方が、普通は少ないかもしれません。
また、自分が好きなお店だと、知り合いが時計を買いたい、なんて時には、お店に紹介したりなんかすることもあるかもしれませんからね。
そういう意味では、お店の方の接客というのは非常に大切になってくるでしょう。
そこで、今回は、こんな接客されたら、その気がなくても買っちゃうよ、というものについて考えてみました。

言葉遣いが丁寧

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人によるかもしれませんが、私の場合、結構、言葉遣いが気になったりします。
必要以上にもてなして欲しいなんて全く思わないですが、チャラい店員が、タメ口で接客してくるようなお店では、あまり買おうという気にはならないですね。
なんと言うか、最低限のマナーは守って欲しいというか、信頼関係ができていれば別ですが、初対面でこれだと、あまりいい印象はもてないというのが本音です。
逆に、自然と美しい日本語を使いこなしているような方だと、この店員さんから買いたいな、なんて思ってしまうのですがどうでしょうか。

他ブランドの悪口を言わない

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